Veel gestelde vragen (FAQ)

 

Wat voor maat container heb ik nodig?

Dit is afhankelijk van de hoeveelheid afval die u hebt. Een m3 (kubieke meter) is 1 meter lang x 1 meter breed x 1 meter hoog. Om een idee te geven: 1 m3 afval staat ongeveer gelijk aan 13 kruiwagens. Bij ons heeft u keuze uit een 4 m3, een 6 m3 of een 10 m3.

Hoe bestel ik een afvalcontainer?

U kunt uw afvalcontainer op de volgende manieren bestellen:
·         Online bestellen en betalen via iDEAL, pinnen of contant.
·         Telefonisch bestellen via 053-4340404 en betalen via pinnen of contant.

Hoelang mag een afvalcontainer blijven staan?

De container mag 4 weken blijven staan. Is deze tijd tekort? Geen probleem. Neem even contact met ons op.

Wat mag er in de bestelde afvalcontainer?

In onze spelregels staat een duidelijk overzicht van wat er wel en niet in de afvalcontainer mag. Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, dan kunt u deze uiteraard aan ons stellen.

Hoe hoog mag ik de afvalcontainer laden?

De afvalcontainers mogen maximaal 20 cm boven de rand worden geladen.

Moet ik aanwezig zijn bij het plaatsen van een afvalcontainer?

Indien u kiest voor betaling via pin of contant dient u altijd aanwezig te zijn bij het plaatsen van de afvalcontainer. Heeft u de container al betaald? Dan hoeft u niet perse aanwezig te zijn, maar wij adviseren u om wel  bij plaatsing van de afvalcontainer aanwezig te zijn. Zo kunt u de exact gewenste locatie van de container aangeven. Indien het niet mogelijk voor u is om aanwezig te zijn tijdens de plaatsing van de container, dan adviseren wij u om telefonisch bereikbaar te zijn. Onze chauffeur zal u bellen als hij ter plaatse is en in overleg met u de container plaatsen op de gewenste locatie.

Dien ik aanwezig te zijn bij het ophalen van een afvalcontainer?

Het aanwezig zijn bij het ophalen van container is niet noodzakelijk. U dient er wel voor te zorgen dat de container bereikbaar is voor onze chauffeur. Houdt u aub rekening met eventuele geparkeerde voertuigen voor de container.

Hoelaat kan ik de container verwachten?

Tijdens het invoeren van uw bestelling kunt u aangeven welke datum u de container geplaatst wilt hebben. Tevens kunt u aangeven of u voorkeur heeft voor plaatsing in de ochtend of middag. Wij kunnen in ieder geval garanderen dat wij op de door u aangegeven datum de container bij u zullen plaatsen.
Op de dag van plaatsing kunt u altijd bij ons informeren hoelaat de afvalcontainer op de planning staat. Wij kunnen u dan een indicatie-tijdstip doorgeven.

Hoe kan ik de container betalen?

U kunt de afvalcontainer op verschillende manieren betalen. 
Zo maken wij gebruik van iDEAL en vooruitbetaling (online betalen via uw eigen bank).
Betaalt u liever contant of per pin bij de chauffeur tijdens het plaatsen van uw afvalcontainer, dan is dit ook mogelijk.

Hoe laat ik mijn volle afvalcontainer ophalen?

Voor het ophalen of wisselen van uw container, kunt u te allen tijde terecht bij onze klantenservice, via telefoonnummer: 053-4340404.
Ook is het mogelijk om dit zelf online te regelen via onze website. Via de contactpagina kunt u aangeven dat de container opgehaald kan worden. Indien u de container besteld via de website dan krijgt u een mail toegestuurd waarin een link is opgenomen om de container te laten ophalen.

Heb ik een vergunning nodig voor het plaatsen van een afvalcontainer?

Gemeenten in Nederland hanteren verschillende voorwaarden voor het nodig hebben van een vergunning. In veel gevallen heeft u voor een korte periode geen vergunning nodig voor uw afvalcontainer. Bij twijfel kunt u contact opnemen met de desbetreffende gemeente (afdeling parkeer beheer).